FAQ
Časté otázky pred telefonátom zámočníkovi
Krátke odpovede na veci, ktoré ľudia zvyčajne potrebujú vedieť ako prvé.
Ak je situácia urgentná, telefonát je rýchlejší ako ďalšie čítanie.
Ako rýchlo viete prísť?
Dostupnosť potvrdíme telefonicky. Závisí od vašej adresy v Bratislave a aktuálnej vyťaženosti.
Otvoríte dvere bez poškodenia?
Ak je to možné, áno. Metóda závisí od typu zámku, dverí a ich stavu.
Dostanem orientačný odhad ceny?
Zvyčajne áno, aspoň orientačne. Potrebujeme vedieť lokalitu, typ problému a čo je zamknuté.
Riešite aj autá?
Áno, vo vhodných prípadoch riešime aj otvorenie auta. Povedzte nám typ vozidla a čo sa stalo.
Vymieňate zámky?
Áno. Riešime opravu a výmenu poškodených, opotrebovaných alebo nevhodných zámkov.
Kedy mám volať namiesto formulára?
Volajte pri urgentnom zabuchnutí, zlomenom kľúči alebo keď je prístup zablokovaný teraz. Formulár použite pri plánovanej výmene, oprave alebo neurgentnej požiadavke.
Pomáhate po vlámaní?
Áno. Vieme pomôcť zabezpečiť vstup a vysvetliť ďalší krok opravy alebo výmeny.
Ktoré lokality pokrývate?
Pôsobíme v Bratislave. Aktuálne pokrytie potvrdíme telefonicky pre presnú adresu.
Čo mám povedať do telefónu?
Vašu lokalitu, čo je zamknuté a čo sa stalo. To zvyčajne stačí na prvý krok.
Stále potrebujete rýchlu odpoveď?
Zavolajte a opíšte situáciu. Povieme vám najbližší praktický krok.
Stačí krátky opis.